Автоматизированные банковские системы в Ростове: опрос показал, что...
Опрос ростовских банков относительно используемых ими автоматизированных банковских систем (АБС) показал, что, во-первых, самой популярной в Ростове системой является АБС «Банк-97» компании «Ростов-Клиринг» (ее используют 26% опрошенных банков), во-вторых, 12% банков планируют в ближайшее время приобрести более серьезную, нежели используемую сейчас, АБС. Что ж, компаниям, занимающимся продвижением банковских систем, есть над чем поработать!

Всего во время опроса, который проводился «Севером» в течение февраля, анкетированию были подвергнуты 34 ростовских банка (т. е. практически все банки нашего города).

Две категории банков

В целом все банки разделились на две достаточно обособленные категории. В первую вошли филиалы крупных многофилиальных банков (6 респондентов). Их характерными чертами являлись АБС собственной разработки, «спускаемые» из головного офиса, и малая осведомленность о коммерческих АБС, представленных на рынке. Во вторую, большую, часть вошли средние и небольшие коммерческие банки, а также многие независимые филиалы столичных банков. В подавляющем большинстве все эти банки используют приобретенные АБС. Перед ними изначально стояла проблема выбора, отсюда и большая осведомленность в этом вопросе. Собственно, нас больше интересовали банки как раз второй группы, поэтому основные выводы базируются на высказываниях их специалистов.

Зачем же нам берег турецкий?

Опрос показал, что западные АБС совершенно неизвестны ростовским банковским автоматизаторам. Только в «СБС-АГРО» с гордостью поведали о новом приобретении, позволившем объединить все филиалы на территории России. С начала года все расчеты банка ведутся на базе популярной западной системы Midas Kapiti, которая русифицирована и установлена в ряде крупных российских банков. Лишь еще в одном банке считают, что лучшим решением может быть адаптированная для России западная система. Остальные в один голос заявили, что западные системы совершенно непригодны для российских условий, главным образом из-за непредсказуемой политики Центробанка РФ. При этом одни считают оптимальным решением отечественную «тиражируемую» разработку (65%), другие (29%) – систему, выполненную по индивидуальному заказу (собственная разработка).

Самые популярные АБС

Безусловными лидерами по числу инсталляций в ростовских банках стали АБС «Банк-97» фирмы «Ростов-Клиринг» и RS-Bank фирмы R-Style Software Lab. Они инсталлированы в девяти и шести банках соответственно. АБС «Ва-Банк» фирмы «ФОРС» есть в двух банках; у АБС «Финансист», «БИСквит», «Кворум», InvoBank, «ПрограмБанк» и IB System Object – по одному обладателю. Прочие банки (12%) или еще пользуются своей системой, но собираются приобретать серьезную, либо пользуются фирменной АБС, но все равно собираются приобретать более серьезную.

На основании личных бесед с ростовскими пользователями АБС выяснилось следующее.

Обладатели АБС «БИСквит», «Кворум», InvoBank, IB System Object и «Финансист» очень довольны своими системами и считают их лучшими, в то время как представители других банков ни разу о них не упомянули.

Клиенты «Ростов-Клиринга» выбрали «Банк-97», главным образом благодаря хорошо организованному оперативному сопровождению, хотя и отмечали, что эта система не обладает еще многими достоинствами более дорогих столичных разработок. Но это и понятно. С одной стороны, «Ростов-Клиринг» – это относительно молодая фирма, с другой – единственный исконно ростовский производитель АБС, внедривший свою АБС сразу в несколько банков, что ставит ее вне конкуренции в смысле сопровождения и поддержки.

Пользователи RS-Bank в основном довольны. Как основные плюсы отмечают возможность самостоятельной настройки с помощью макроязыка RSL и организацию отчетности, как минус – плохое сопровождение.

Что касается АБС «Финансист» («Бис Лтд»), то следует отметить, что несмотря на то, что ее упомянул только один банк (Сбербанк), она успешно внедрена и действует в 46 отделениях Сбербанка России в Ростовской области.

На вопрос: «Считаете ли вы необходимым использование в банке специализированной фирменной АБС?» – три банка ответили «нет», имея в виду, что потребность в автоматизации может удовлетворить АБС собственной разработки. То есть в общем и целом тотальную автоматизацию банков можно считать свершившимся фактом, тем более что были соответствующие распоряжения Центробанка.

RS-Bank и DiasoftBANK – лучшие

На вопрос о лучшей отечественной АБС большинство опять-таки затруднялось ответить. Многие называли установленную у себя систему, иногда добавляя к ней еще какую-нибудь. Чаще называли RS-Bank (6 раз) и DiasoftBANK (5 раз). Интересно, что хотя DiasoftBANK называли в числе лучших отечественных систем, ни один ростовский банк ее не приобрел.

В анкете также был вопрос общего характера: «Связываете ли вы успешность банковской деятельности с внедрением компьютерных технологий?». Он предназначался правлению банков и должен был прояснить, насколько серьезно там относятся к проблеме автоматизации. Однако на вопросы отвечали начальники отделов автоматизации, и ответ был единогласно положительный.

В ходе опроса выяснились некоторые интересные детали. Одна из них несколько не согласуется со стереотипом, что в компьютерах лучше разбираются мужчины. Неожиданно большим оказался процент банков, где должность ответственного за автоматизацию занимают женщины – 26%. То есть в четверти банков главный «компьютерщик» – женщина, причем у многих из них в подчинении находятся несколько мужчин.

ДМИТРИЙ ЩЕРБИНА